Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale și Administrator

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care arivonexquila ("noi", "compania") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

arivonexquila este o platformă educațională specializată în dezvoltarea competențelor de leadership în domeniul financiar și al afacerilor. Administratorul datelor cu caracter personal este arivonexquila SRL, cu sediul în Strada Lânăriei 7, Pitești 110168, România.

2. Tipuri de Date Colectate

Date de Identificare și Contact

Colectăm informații necesare pentru crearea și gestionarea contului dumneavoastră, inclusiv numele complet, adresa de email, numărul de telefon și adresa poștală. Aceste informații sunt esențiale pentru comunicarea cu dumneavoastră și pentru furnizarea serviciilor educaționale.

Informații Profesionale și Educaționale

Pentru personalizarea experienței educaționale, colectăm detalii despre experiența dumneavoastră profesională, nivelul de educație, domeniul de activitate și obiectivele de învățare. Aceste date ne ajută să vă recomandăm cursurile și materialele cele mai relevante pentru dezvoltarea dumneavoastră profesională.

Date de Utilizare și Performanță

Monitorizăm progresul dumneavoastră în cadrul programelor educaționale, inclusiv completarea cursurilor, rezultatele la evaluări, timpul petrecut pe platformă și preferințele de învățare. Aceste informații sunt cruciale pentru îmbunătățirea metodelor noastre de predare și pentru oferirea de feedback personalizat.

3. Finalitățile Prelucrării Datelor

Furnizarea Serviciilor Educaționale

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a vă oferi accesul la materialele educaționale, pentru a urmări progresul în cadrul cursurilor și pentru a vă furniza certificate de finalizare. De asemenea, personalizăm conținutul educațional pe baza profilului și preferințelor dumneavoastră de învățare.

Comunicare și Suport

Vă contactăm pentru aspecte legate de cont, actualizări ale cursurilor, sesiuni de mentorat și suport tehnic. Comunicarea include emailuri informative despre progresul cursurilor, invitații la webinarii și notificări despre noi oportunități educaționale relevante pentru profilul dumneavoastră.

• Trimiterea de materiale educaționale suplimentare și resurse de învățare
• Organizarea sesiunilor de feedback și evaluare a progresului
• Invitații la evenimente educaționale și conferințe de specialitate
• Comunicarea modificărilor în structura cursurilor sau în politicile platformei

Îmbunătățirea Serviciilor și Dezvoltarea Platformei

Analizăm datele colectate pentru a identifica tendințele în învățare, pentru a îmbunătăți conținutul cursurilor și pentru a dezvolta noi programe educaționale. Această analiză ne ajută să adaptăm metodologia de predare la nevoile studenților și să optimizăm experiența de învățare.

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:

Execuția Contractului

Procesăm datele pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale legate de furnizarea serviciilor educaționale, inclusiv accesul la cursuri, materiale didactice și servicii de suport. Contractul include termenii și condițiile acceptate la înregistrarea pe platformă.

Consimțământul

Pentru anumite activități de prelucrare, precum trimiterea de newslettere educaționale sau participarea la studii de piață, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit. Acest consimțământ poate fi retras oricând prin accesarea setărilor contului sau prin contactarea echipei noastre de suport.

Interesul Legitim

Analizăm datele pentru îmbunătățirea serviciilor, pentru prevenirea fraudelor și pentru securitatea platformei, pe baza interesului legitim de a furniza o experiență educațională de calitate și sigură.

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Furnizori de Servicii Tehnologice

Colaborăm cu furnizori de servicii specializați în găzduirea platformelor educaționale, în procesarea plăților și în analiza datelor. Acești parteneri au acces doar la datele necesare pentru furnizarea serviciilor și sunt obligați contractual să respecte standardele de confidențialitate și securitate.

Parteneri Educaționali

În cazul cursurilor dezvoltate în colaborare cu instituții educaționale sau experți din industrie, putem partaja anumite informații despre progresul dumneavoastră pentru eliberarea certificatelor sau pentru participarea la programe de mentorat specializate.

6. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Dreptul de Acces și Portabilitate

Aveți dreptul să solicitați o copie a tuturor datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră. De asemenea, puteți solicita transferul acestor date către alt furnizor de servicii într-un format structurat și lizibil automat.

Dreptul de Rectificare și Actualizare

Puteți corecta sau actualiza informațiile din profilul dumneavoastră oricând prin accesarea secțiunii de setări ale contului. Pentru modificări mai complexe, vă rugăm să ne contactați direct la adresa de email dedicată aspectelor de confidențialitate.

Dreptul la Ștergere și Restricționarea Prelucrării

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră sau restricționarea prelucrării acestora. Vom evalua fiecare solicitare individual, ținând cont de obligațiile legale și de legitima necesitate de păstrare a anumitor informații pentru scopuri educaționale și administrative.

7. Securitatea și Protecția Datelor

Măsuri Tehnice de Securitate

Implementăm criptarea end-to-end pentru transmiterea datelor, sisteme de autentificare cu mai mulți factori și monitorizarea continuă a activității pentru detectarea încercărilor de acces neautorizat. Serverele noastre sunt protejate prin firewall-uri avansate și sunt actualizate regulat cu cele mai recente patch-uri de securitate.

Proceduri Organizaționale

Personalul care are acces la datele dumneavoastră este instruit în privința procedurilor de protecție a confidențialității și semnează acorduri de confidențialitate. Accesul la date este acordat pe principiul "need-to-know" și este monitorizat prin jurnale de audit detaliate.

8. Retenția și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. În general, informațiile contului sunt păstrate pe toată durata relației contractuale și pentru o perioadă de 3 ani după încetarea acesteia, conform cerințelor legale româmești pentru documentele educaționale.

Perioade Specifice de Retenție

• Date de progres educațional: 5 ani pentru eliberarea certificatelor ulterioare
• Informații de facturare: 7 ani conform legislației fiscale
• Date de comunicare: 2 ani sau până la retragerea consimțământului
• Loguri de securitate: 12 luni pentru investigarea incidentelor

9. Transferuri Internaționale

În cazul în care utilizăm servicii de cloud computing sau alte tehnologii care implică stocarea temporară a datelor în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că acești furnizori respectă standardele GDPR prin implementarea clauzelor contractuale standard și prin verificarea certificărilor de securitate adecvate.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email și prin afișarea unei notificări pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a schimbărilor.

11. Contact și Depunerea Plângerilor

Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact menționate la începutul acestui document. De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu respectă prevederile GDPR.